MMORE MMORE

Бесплатная доставка на все заказы

  Корзина 0

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ:

Мы отправляем с отслеживаемыми почтовыми отправлениями Deutsche post или Slovenian post, чтобы обеспечить безопасность и надежность доставки:

  • 5-7 дней ЕС
  • 7-9 дн. США
  • 10-14 дней по всему миру *

* Иногда доставка может занять больше времени из-за почтовых проблем и может занять 3-4 недель для Австралии, например.

ВОЗВРАТ:

Каждый случай - единственный в своем роде. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены тем, что мы сделали для вас, мы сделаем все возможное, чтобы исправить это. В зависимости от продукта, причины вашего недовольства и количества времени, прошедшего с момента получения вами покупки, мы поможем выбрать лучший способ действий для замены, обмена или возврата. Возврат средств возможен в течение 30 дней с момента получения вашего заказа. Если возврат будет произведен, это будет полная цена, которую вы заплатили за товар, к сожалению, мы не можем вернуть нам стоимость обратной доставки, если только ваш товар не был доставлен поврежденным или был изготовлен неправильно. Неправильное использование, повреждения в результате несчастных случаев и ежедневный износ не являются основанием для гарантии.

Чтобы начать возврат, отправьте электронное письмо на info (at) mmore.net с вашим идентификатором заказа и описанием того, почему вы хотите вернуть товар, и желаете ли вы его замены, обмена или возврата. Мы ответим в течение 1-2 рабочих дней. После инициализации возврата мы отправим вам ссылку с формой возврата, чтобы вы могли заполнить ее и отправить нам по электронной почте. Как только мы получим ваш возврат, мы обработаем вашу замену, обмен или возврат. В случае производственных ошибок мы можем просто попросить вас предоставить нам фотографические доказательства дефекта для оценки, чтобы мы могли сразу же отправить вам замену в случае одобрения; позаботьтесь о возврате дефектного элемента после замены. Запросы на возврат средств, не связанные с повреждением при транспортировке или производственной ошибкой, необходимо будет вернуть за счет клиента для оценки.

Ссылка на ФОРМУ ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА: http://bit.ly/2tcqXFE

* Имейте в виду, что мы не платим плату за возврат, так как с вас не взимали плату за доставку, вы не можете запросить возмещение за доставку. Мы предлагаем вам отправить дело на местную почту в конверте с печатью (неотслеживаемой) и отправить нам фотографию, на которой вы его отправляете, чтобы у нас были доказательства. Мы подождем, пока не получим дело, а затем рассмотрим вашу претензию надлежащим образом.

ПРИНЯТЫЕ ВОЗВРАТЫ:

Когда мы возвращаем заказ, мы как можно скорее кредитуем ваш первоначальный метод оплаты, как правило, в тот день, когда мы получаем ваше возвращение. Иногда может потребоваться до 5 рабочих дней, чтобы кредит появился в вашем заявлении, хотя обычно он появляется всего через день или два. Этот период ожидания основан на процессе и политике вашего отдельного банковского учреждения.

Наша политика длится 30 дней. Если 30 дней прошло с момента покупки, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен, но свяжитесь с нами в любом случае, чтобы найти возможное решение. Наш первый приоритет - удовлетворение наших клиентов, поэтому мы всегда будем стремиться к его прозрачной и быстрой работе.

Органический аромат:
Все товары подлежат проверке качества перед отправкой. Запах материала зависит от внешних факторов и используется, поэтому период интенсивности не может быть точно определен. Структура материала подвержена износу, который не может быть изменен для обеспечения качества. Внешний вид материала можно поддерживать осторожным ежедневным использованием и не подвергать корпус экстремальным условиям и износу. По нашему опыту, запах может длиться от нескольких месяцев или до года.

Дифференциация древесины:
Зерно, цвет и структура древесины могут отличаться от куска к кусочку, что делает его уникальным для каждого случая. Мы не можем гарантировать, что каждый случай будет таким же, как на наших фотографиях или других носителях.

Возврат / обменный адрес:
Чтобы вернуть товар, отправьте его по следующему адресу:
Žiga Lunder sp, Пармова Улица 41, Любляна 1000, Словения.

ДАРЫ:
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите подарок-кредит за стоимость вашего возврата. Как только возвращенный элемент будет получен, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если товар не был отмечен как подарок, когда он был куплен, или подарочный подарок был отправлен вам, чтобы дать вам позже, мы отправим возмещение дарителю и он узнает о вашем возврате.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обменного продукта для вас, может отличаться.

Если вы отправляете товар через 75 €, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемого сервиса доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.

Неотправленные или невостребованные поставки:
MMORE не несет ответственности за невостребованные посылки или другие причины невозможности доставки (неверные данные адреса и т. Д.). Недоставленные посылки возвращаются нам вовремя (обычно недели). Клиент не имеет права на претензию / возмещение из-за невозможности доставки, поскольку проблемы связаны с неверно предоставленной адресной информацией или национальными почтовыми службами, которые мы не контролируем. Повторная доставка возможна после оплаты через PayPal на www.paypal.me/mmorecases следующих расходов за повторную отправку посылки:

- 5 € для доставки по всему миру
* Пожалуйста, укажите номер вашего заказа в примечаниях

Длительные сроки поставки:

Иногда может случиться так, что доставка дольше займет до места назначения. Это связано с 

Клиент не право к претензии / возмещению из-за длительного срока доставки, поскольку проблемы связаны с национальными почтовыми службами, которые мы не контролируем.

Если посылка занимает больше времени, чем ожидалось, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы откроем отчет о расследовании с Deutsche post, где он займет до 14 дней, чтобы получить ответ о вашей отправке (он должен быть транзитом, по крайней мере, за 31 дней до мы можем провести расследование).

Когда мы получаем ответ, мы либо даем полный возврат средств, если посылка подтверждена утерянной или свяжется с вами относительно статуса вашей отправки (если она обнаружена, когда доставка запланирована).