MMORE MMORE

Бесплатная доставка на все заказы

Корзина 0

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ:

Мы поставляем с доставкой Deutsche post trackable для обеспечения безопасности и надежности доставки:

  • 5-7 дней ЕС
  • 7-9 дн. США
  • 10-14 дней по всему миру *

* Иногда доставка может занять больше времени из-за почтовых проблем и может занять 3-4 недель для Австралии, например.

ВОЗВРАТ:

Каждый случай - единственный в своем роде. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены тем, что мы сделали для вас, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сделать это правильно. В зависимости от продукта, причины вашей неудовлетворенности и количества времени, прошедшего с момента получения вами покупки, мы поможем определить оптимальный порядок действий при замене, обмене или возмещении. Возврат средств возможен в течение 30 дней с момента получения вашего заказа. Если будет возвращен возврат, он будет выполнен за полную цену, которую вы заплатили за товар, к сожалению, мы не сможем вернуть нам плату за обратную доставку, если ваш товар не был поврежден или был изготовлен неправильно. Неправильное использование, повреждение в результате несчастного случая и ежедневный износ не являются основанием для гарантии.

Чтобы начать возврат средств, отправьте электронное письмо на адрес info (at) mmore.net с идентификатором заказа и описанием того, почему вы хотите вернуть товар и хотите ли вы заменить, обменять или вернуть деньги. Мы ответим в течение рабочих дней 1-2. После инициализации возврата мы вышлем вам ссылку с формой возврата, чтобы вы могли заполнить ее и отправить нам по электронной почте. Как только мы получим ваш возврат, мы обработаем вашу замену, обмен или возврат. В случае производственных ошибок мы можем просто попросить вас предоставить нам фотографическое подтверждение дефекта для оценки, чтобы мы могли сразу же выслать вашу замену в случае одобрения; заботясь о возврате дефектного элемента, как только у вас есть замена. Запросы на возврат, которые не вызваны повреждением при транспортировке или производственной ошибкой, должны быть возвращены клиенту для оценки.

Ссылка на форму возврата и возврата: http://bit.ly/2tcqXFE

* Обратите внимание, что мы платим только до 4,00 € за этикетку возврата в соответствии с нашей политикой только в отношении PayPal! Любая разница в сумме стоимости вашего возвратного ярлыка нами не покрывается.

ПРИНЯТЫЕ ВОЗВРАТЫ:

Когда мы возвращаем заказ, мы как можно скорее кредитуем ваш первоначальный метод оплаты, как правило, в тот день, когда мы получаем ваше возвращение. Иногда может потребоваться до 5 рабочих дней, чтобы кредит появился в вашем заявлении, хотя обычно он появляется всего через день или два. Этот период ожидания основан на процессе и политике вашего отдельного банковского учреждения.

Наша политика длится 30 дней. Если 30 дней прошло с момента покупки, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен, но свяжитесь с нами в любом случае, чтобы найти возможное решение. Наш первый приоритет - удовлетворение наших клиентов, поэтому мы всегда будем стремиться к его прозрачной и быстрой работе.

Органический аромат:
Все товары подлежат проверке качества перед отправкой. Запах материала зависит от внешних факторов и используется, поэтому период интенсивности не может быть точно определен. Структура материала подвержена износу, который не может быть изменен для обеспечения качества. Внешний вид материала можно поддерживать осторожным ежедневным использованием и не подвергать корпус экстремальным условиям и износу. По нашему опыту, запах может длиться от нескольких месяцев или до года.

Дифференциация древесины:
Зерно, цвет и структура древесины могут отличаться от куска к кусочку, что делает его уникальным для каждого случая. Мы не можем гарантировать, что каждый случай будет таким же, как на наших фотографиях или других носителях.

Возврат / обменный адрес:
Чтобы вернуть товар, отправьте его по следующему адресу:
Žiga Lunder sp, Пармова Улица 41, Любляна 1000, Словения.

ДАРЫ:
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите подарок-кредит за стоимость вашего возврата. Как только возвращенный элемент будет получен, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если товар не был отмечен как подарок, когда он был куплен, или подарочный подарок был отправлен вам, чтобы дать вам позже, мы отправим возмещение дарителю и он узнает о вашем возврате.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обменного продукта для вас, может отличаться.

Если вы отправляете товар через 75 €, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемого сервиса доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.

Неотправленные или невостребованные поставки:
MMORE не может нести ответственность за невостребованные пакеты или другие причины неразрешимости (неправильные адреса и т. Д.). Непоточенные посылки возвращаются к нам вовремя (обычно недели). Клиент не может претендовать на возврат / возврат средств из-за недостатка средств, поскольку проблемы связаны с неправильной адресной информацией или национальными почтовыми службами, которые мы не контролируем. После оплаты через PayPal возможна переадресация на www.paypal.me/mmorecases следующих сборов за пересылку посылки:

- 6,5 € для доставки по всему миру
- 4,8 € по всему миру, если посылка предназначена для посла MMORE
- 4,5 € для доставки в Германию / Австрию (включая программу посла)
* Пожалуйста, укажите номер вашего заказа в примечаниях

Длительные сроки поставки:

Иногда может случиться так, что доставка дольше займет до места назначения. Это связано с

Клиент не право к требованию / возврату из-за длительных сроков поставки, поскольку проблемы связаны с национальными почтовыми службами, которые мы не контролируем.

Если посылка занимает больше времени, чем ожидалось, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы откроем отчет о расследовании с Deutsche post, где он займет до 14 дней, чтобы получить ответ о вашей отправке (он должен быть транзитом, по крайней мере, за 31 дней до мы можем провести расследование).

Когда мы получаем ответ, мы либо даем полный возврат средств, если посылка подтверждена утерянной или свяжется с вами относительно статуса вашей отправки (если она обнаружена, когда доставка запланирована).